Stabiliser votre application, au forfait
D'abord ce qui rapporte le plus. Ensuite, la garantie que quelqu'un répond quand ça casse.
Le module rentable
Un seul correctif, au forfait, choisi parce qu'il se rembourse le plus vite.
Quand un outil est fragile, deux réflexes coûtent cher : le réparer au fil des pannes sans jamais savoir ce que cela coûte, ou tout refaire d'un coup. Le module rentable part d'ailleurs : de ce que l'outil vous fait perdre.
Le bilan de santé a mesuré ces pertes : heures de réencodage, contournements, demandes perdues, pannes. Nous choisissons le correctif qui en récupère le plus, et nous le chiffrons avec votre propre temps perdu. Vous comparez ce que le problème vous coûte avec le prix du correctif, et vous décidez.
Jamais la refonte d'abord. Elle ne vient que si les chiffres la justifient.
La garantie de disponibilité
Quelqu'un répond quand ça casse.
La dernière fois que l'outil a planté, qui avez‑vous appelé ? Si la réponse est « personne » ou « on a attendu », c'est exactement ce que la garantie règle.
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Un délai de réponse garanti
Vous savez à l'avance en combien de temps quelqu'un prend votre appel en charge.
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Des jours compris
La garantie comprend un nombre de jours de travail pour votre outil.
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Quelqu'un qui connaît l'outil
Nous connaissons déjà votre code : pas besoin de tout réexpliquer pendant que l'outil est à l'arrêt.
Ce qui est inclus
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La documentation, à chaque correctif
Chaque correctif est livré avec sa documentation. Le jour où quelqu'un d'autre reprend l'outil, il ne repart pas de zéro.
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Les mises à jour de sécurité
Elles sont appliquées, au lieu de s'accumuler pendant des années.
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Un bilan de santé trimestriel
Tous les trois mois, nous refaisons le point : ce qui a changé, ce que l'outil coûte, ce qui risque de casser ensuite.
Qu'est‑ce que la TMA pour une PME ?
La TMA, ou tierce maintenance applicative, c'est confier la maintenance de votre application à un prestataire extérieur. Pour une PME, elle se résume ici à une promesse simple : quand l'outil s'arrête, vous savez qui appeler.
Ici, elle tient en deux pièces : d'abord le module rentable, au forfait, puis la garantie de disponibilité.
Votre équipe n'a plus le temps ?
Vos développeurs sont pris par les nouveaux projets et les demandes du quotidien. Les outils existants passent toujours après : personne ne les met à jour, personne ne les remet au propre, et chaque correction prend plus de temps que la précédente.
Nous les prenons en charge à côté de votre équipe, pas à sa place. Nous corrigeons, nous documentons chaque correctif, et nous lui rendons la main quand elle le souhaite. Voir votre équipe n'a plus le temps, ou votre développeur est parti.
La reprise en trois temps
Stabiliser est le deuxième temps. Il commence là où le bilan de santé s'arrête.
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Cadrer
En deux semaines, un bilan de santé de votre outil : ce qu'il vous coûte, ce qui va casser en premier, ce que vous pouvez économiser.
Le bilan de santé -
Stabiliser
Nous corrigeons d'abord ce qui rapporte le plus, au forfait, puis nous gardons l'outil en vie.
Tout commence par un bilan de santé
En deux semaines, vous savez ce que votre outil vous coûte, et quel correctif rapporte le plus.
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